-
Для твоего удобства мы создали доступную в использовании систему с удобным интерфейсом, которая будет всегда у тебя под рукой, особенно если установить мобильное приложение. Кошелек предоставляет тебе безопасность и комфорт в проведении онлайн-платежей с использованием номера мобильного телефона и пароля. Так же ты можешь пополнять его или выводить средства в случае необходимости.
Paynet обеспечивает защиту каждый раз, когда ты хочешь оплатить услуги, выслать или получить деньги. Мы создали данную систему для твоего удобства. Именно для этого мы предлагаем тебе возможность запланировать свои платежи и переводы, сохраняя шаблоны, чтобы не вносить финансовые детали транзакций каждый раз.
Чтобы ты был уверен в сохранности своих личных данных, все переводы защищены с помощью ОТП кода, передающегося посредством СМС. Дебетование не будет осуществлятся без его ввода.
-
Возможность открытия и использования Электронного Кошелька Paynet осуществляется бесплатно любым владельцем мобильного номера телефона, любого оператора страны. Неидентифицированный Кошелек открывается при указании своего номера мобильного телефона. Неидентифицированный пользователь имеет доступ ко всем типам операций системы и может осуществлять любые переводы, не превышающие 2500 лей (сумма является максимальным лимитом счета). Лимит для всех Платежных операций установлен в размере 10000 лей в месяц. Вывод средств с Электронного Кошелька осуществляется у агентов Paynet при заполнении заявления с указанием своих личных данных, которые в дальнейшем будут проверены сотрудниками. По причинам безопасности, а так же во избежание мошенничества, данные не могут быть изменены позже. Для их изменения необходимо отправить запрос Компании для идентификации личности (проводится на основе внутренних процедур). Максимальная сумма вывода денег - 2500 лей. Идентифицированный Кошелек дает Пользователю ряд таких преимуществ, как отсутствие лимита баланса и предела перевода (в случае если бенефициар не поставил свои ограничения). Идентификация Пользователя осуществляется при заполнении специальной формы с указанием паспортных данных. Это облегчит процедуру вывода денег с Электронного Кошелька, которая не будет ограничена фиксированной суммой, а только доступными средствами на счете. Ежедневный лимит на любой вид перевода - 15000 лей, но его можно увеличить.
-
Программа Лояльности Paynet является мультибрэндовой сетью с предприятиями розничной торговли и магазинов, объединённых под одной карточкой, которая даёт возможность получить специальные предложения, скидки и бонусы в сети. Все предложения доступны в личном кабинете Paynet, что позволит не пропустить ни одной акции или скидки. Цель нашей Программы Лояльности состоит в том, чтобы в корень изменить качество совершения покупок, делая его ярче через персонализированные предложения.
-
Эта программа больше, чем обычная система скидок. Мы создали платформу, которая изменит твоё представление о совершении покупок, предлагая тебе специальные акции, основанные на твоих привычках для того, чтобы ты смог получить лучшие предложения.
Кроме того, ты получаешь возможность накапливать и затем использовать бонусы при покупке товаров или услуг, создавая отличный способ сэкономить деньги. Для того, чтобы ты смог отслеживать все предложения, мы создали единую платформу, доступную на сайте или в приложениях Android и iOS. Там сохранены все покупки, с подробной информацией о потраченных и сэкономленных деньгах и бонусах.
Возможности безграничны, поэтому зарегистрируйся и воспользуйся предложениями, которые мы и наши партнёры приготовили для тебя.
-
Есть несколько способов получить Карту Лояльности Paynet:
1. При регистрации и создании Кошелька Paynet тебе автоматически присваивается виртуальная Карта Лояльности. Ты можешь её посмотреть в своем личном кабинете, в категории лояльности;
2. Ты можешь прийти к нашем партнёрам и запросить карточку. После заполнения заявления твоя карточка активируется.
-
1. В случае, если ты пользователь Кошелька, но у тебя нет карточки, не забудь, что в твоём профиле прикреплена виртуальная карточка, которую ты можешь с легкостью использовать при покупках.
2. Если ты получил карточку у наших партнёров, то тогда она будет активирована при первом сканировании штрих кода или при считывании в ПОС Терминале.
3. Если ты получил карту, но не активировал её через терминал POS или SMS, ты можешь сделать это в своём личном кабинете. Выбери категорию "Лояльность" из меню, под виртуальной карты возле бонусного баланса есть упоминание "Активировать карту". Нажми на неё и следуй инструкциям.
-
Ты можешь получить Карту Лояльности в торговых точках наших Партнёров и после активации свободно использовать её во всей сети Партнёров лояльности Paynet. Тебе не обязательно регистрироваться в Paynet, чтобы использовать Карту, но мы советуем тебе это сделать, чтобы не пропустить ни одного промо-предложения от наших партнёров. Кроме того, в личном кабинете ты можешь отслеживать свои покупки, а также бонусы. Мы предлагаем специальные предложения не только в физических точках, но и при оплате услуг с помощью Кошелька, где так же можно накапливать и использовать бонусы.
-
Бонусы - это хороший способ сэкономить деньги. Когда пользуешься предложением, ты получаешь не только скидку, но и возможность накопить бонусы. Они рассчитываются в процентах от оплаченной суммы и хранятся в личном кабинете в категории Лояльность. В дальнейшем ты можешь использовать их для оплаты товаров и услуг в сети, а также онлайн услуг.
-
Ты можешь увидеть все активные предложения в закладке “Предложения”, в личном кабинете Лояльности. Для более подробной информации интересующего тебя предложения просто кликни на неё и в новой странице появится описание. Там ты увидишь доступные скидки и/или бонусы, период и другую соответствующую информацию. Далее проверь местонахождение торговой точки. После того, как ты выбрал удобное для тебя местоположение, ты можешь пойти и сделать покупку, перед оплатой указав кассиру, что ты член Лояльности Paynet. Просто предъяви карточку и всё - ты воспользовался предложением, скидка получена, бонусы начислены и можно приступить к оплате. Если хочешь оплатить бонусами, не забудь сказать об этом. В случае, если ты забыл карточку, ты всегда можешь показать её через своё приложение Paynet, нажав на кнопку “Лояльность” и перейдя в поле “Бонусы”, где она будет активна для сканирования. Так же можешь указать номер телефона, с которым ты зарегистрирован в приложении. Наслаждайся покупками!
-
Это очень просто, ты должен сделать следующие шаги:
1. Зайди на сайт www.paynet.md, или скачай приложение на мобильный телефон, после чего нажми кнопку “Зарегистрироваться”;
2. В окне вставь номер мобильного телефона. Для дальнейшего использования системы он будет являться Логином;
3. Согласись с Правилами и Условиями пользования;
4. Получи СМС с кодом подтверждения (ОТП) и вставь его в поле;
5. Составь и подтверди пароль входа в систему;
6. Установи ключевое слово для дополнительной меры безопасности. При необходимости его можно будет изменить в настройках.
7. Поздравляем, твой кошелек готов, можешь пройтись по Личному Кабинету.
Важно! Номер телефона, используемый при регистрации, должен быть личным и активным.
-
Изменить номер Электронного Кошелька в режиме онлайн невозможно, так как он совпадает с номером мобильного телефона.
В случае смены номера телефона советуем открыть новый Электронный Кошелек для нового номера и перевести все деньги со старого Кошелька.
Также для смены номера ты можешь обратиться в один из наших офисов и написать заявление, предъявив при этом удостоверение личности.
-
Привязывание банковской карты к Кошельку является безопасным и удобным способом его пополнения для дальнейшего использования. Привязывание делается очень быстро, а услуга доступна и работает для всех типов банковских карт. Эта функция поможет тебе всегда иметь под рукой дополнительный способ решения финансовых проблем.
-
Paynet принимает карточки Visa и MasterCard.
-
Привязывание карточки Visa или MasterCard выполняется легко, а сам процесс является безопасным. Для этого ты должен внести:
1. Номер карточки – правильно и без пробелов;
2. Имя и фамилия, точно так же, как отпечатано на карте;
3. Срок годности карты (месяц/год);
4. Коды CVV/CVC.
-
Мы хотим, чтобы ты мог использовать Кошелёк с пользой, поэтому мы создали для тебя разные способы пополнения:
1. В самообслуживающихся киосках наших партнеров;
2. В офисах наших агентов;
3. В банках-партнёрах;
4. Через онлайн перевод с любого текущего счета, в том числе карточного, в Личном Кабинете.
Информация о местонахождении сети партнёров находится в разделе “Пополнение” в Личном Кабинете, а также на странице “Пополнение и Вывод”.
-
Деньги доходят сразу - в случаях использования Терминалов, переводов P2P (от одного Пользователя к другому), переводов с текущих счетов, в том числе карточных, или при пополнении в сетях наших партнёров и агентов.
-
При исправной работе Терминала перевод осуществляется сразу. Если терминал имеет неисправности, то перевод будет осуществляться не более чем в течении 24 часов. Если по истечении этого времени деньги еще не дошли, позвони в Службу Поддержки. Тебе понадобится чек, чтобы продиктовать код перевода.
-
При выполнении любой операции убедись, что введенные данные верны. Можно проверить в любое время статус перевода в режиме онлайн. Если ты не можешь найти нужный платеж в Истории операций или нашел ошибку, позвони в Службу Поддержки, наши специалисты помогут выявить проблему.
-
Каждая оплата, проведенная посредством Кошелька, имеет соответствующий чек. После успешного завершения оплаты он доступен для скачивания в электронном виде. При необходимости, чек в любое время можно найти в Истории операций, где он доступен для просмотра и скачивания.
-
Каждый платеж обрабатывается в реальном времени, поэтому ответ ты получаешь в режиме онлайн. При возникновении технической ошибки в системе или при отсутствии полной информации платеж не будет обработан, и ты сможешь повторить запрос сразу после устранения ошибки. Если не можешь найти транзакцию в разделе Истории операций или обнаружил ошибку, свяжись с Службой Поддержки, наши специалисты помогут в данном вопросе.
-
Нажми кнопку “Перевести” с Личного Кабинета и выбери опцию “Перевод другу”. Далее заполни форму перевода:
1. Укажи номер Кошелька получателя, то есть его номер телефона;
2. Нажми кнопку “Далее” для проверки данных в системе. В случае, если этот номер телефона имеет Электронный Кошелек Paynet, появится новая форма;
3. Укажи сумму в нужном поле;
4. Для добавления сопроводительного сообщения к переводу есть поле “Сообщение”;
5. Нажми кнопку “Перевод”;
6. Деньги переведены.
Внимание! В случае, если номер телефона не привязан ни к одному Кошельку, зарегистрированному в системе, то появится уведомление на втором шаге, описанном выше. В этом случае можешь выслать другу приглашение в Paynet, которое будет получено им через СМС.
-
Это простая процедура, требующая несколько шагов. Нажми кнопку “Перевести” в Личном Кабинете и выбери опцию “Запрос денег у друга”. Далее заполни форму:
1. Укажи номер Кошелька друга, то есть его номер телефона;
2. Нажми кнопку “Далее” для проверки данных в системе. В случае, если этот номер телефона имеет Кошелек Paynet, появится новая форма;
3. Укажи запрошенную сумму в нужном поле;
4. Для добавления сопроводительного сообщения к запросу есть поле “Сообщение”;
5. Нажми кнопку “Запрос”;
Внимание! В случае, если номер телефона не привязан ни к одному Кошельку, зарегистрированному в системе, то появится уведомление на втором шаге, описанном выше. В этом случае можно выслать другу приглашение в Систему, которое будет получено им через СМС.
-
В поле “Сумма” нужно ввести сумму к оплате, без комиссии. В поле “Комиссия” она будет рассчитана автоматически, с указанием процента, и при оплате будет списана с твоего счета.
-
ОТП - это аббревиатура One Time Password, что с английского переводится как одноразовый пароль. Это код из шести цифр, который высылается тебе посредством СМС на привязанный к Электронному Кошельку номер телефона. Первый раз он высылается при регистрации в системе, потом его используют для переводов и при подтверждении транзакций. Это бесплатный сервис, предоставленный компанией Paynet.
-
Пароль доступа к Электронному Кошельку является очень важным элементом для обеспечения безопасности использования денежных средств и не должен быть известен третьим лицам. Paynet рекомендует воспользоваться несколькими правилами при создании пароля для безопасного управления Электронным Кошельком:
1. Пароль должен содержать не менее восьми символов;
2. Пароль должен состоять из букв, цифр и таких символов, как *&^%$ !?#;
3. Пароль не может состоять из числовой последовательности длинной более пяти цифр, к примеру : 12345; 23456; 34567; 45678 и т.д.;
4. Нужно использовать как большие, так и маленькие буквы.
-
Доступ к Кошельку Paynet осуществляется через ввод логина и пароля. Если ты забыл пароль, то можешь сгенерировать новый. При аутентификации ты сможешь запросить смену пароля. До изменения пароля ты получишь посредством СМС код ОТП, который нужно ввести для подтверждения. После этого ты сможешь создать новый пароль и пользоваться Кошельком.
-
Ключевое слово является дополнительной мерой безопасности. Его устанавливают при открытии Кошелька, позже его можно поменять в настройках.
В случае, если средство доступа к Электронному кошельку (компьютер, ноутбук, планшет или телефон) было потеряно или взломано, то нужно немедленно связаться со Службой Поддержки для блокирования Кошелька, чтобы мошенники не смогли воспользоваться средствами и личной информацией, хранящейся в нем.
При блокировании Кошелька оператор запросит Ключевое слово и другую информацию чтобы убедиться, что именно ты являешься его владельцем. Как только все подозрения будут сняты, Компания разблокирует Кошелек.
-
Если компьютер, ноутбук, планшет или телефон, используемые для доступа к Электронному Кошельку, были украдены или утеряны, то можно отменить доступ к нему, позвонив в Службу Поддержки.
-
Paynet регистрирует и хранит следующую информацию о транзакциях: оператор, сумма, дата и время переводов. Все данные доступны в Истории операций в Личном Кабинете, а также в мобильном приложении.
